• Với các tranh có kích thước 30x40cm trở xuống, thời gian vận chuyển là 1 – 3 ngày tuỳ vào địa điểm cụ thể.
• Với các tranh có kích thước lớn hơn

Gửi thường: Thời gian vận chuyển là khoảng 2 – 4 ngày làm việc với các tỉnh phía Bắc và 5 – 7 ngày làm việc với các tỉnh miền Trung (trừ thành phố Vinh) và phía Nam.

Gửi nhanh: Thời gian vận chuyển khoảng 2 ngày

•  Với các đơn ở Vinh (Nghệ An), thời gian vận chuyển là 1 ngày

Chúng tôi cung cấp tranh nhiều chất liệu, bao gồm hai dòng tranh chính là tranh in (tranh canvas, tranh in trên giấy lồng khung kính, tranh in ép gỗ) hoặc tranh vẽ (tranh sơn dầu/acrylic). Hiện tại trên website chúng tôi chỉ nhận đơn đặt tranh in canvas và tranh vẽ sơn dầu/acrylic. Nếu cần đặt tranh chất liệu khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây.

• Đối với các mẫu tranh in thông thường của Xám, thời gian sản xuất là 1-3 ngày.
• Đối với tranh hoặc ảnh có dùng khung gỗ, thời gian sản xuất là 4-5 ngày.
• Đối với tranh sơn dầu, thời gian sản xuất trung bình khoảng 7-10 ngày, tuỳ thuộc vào từng mẫu tranh và thời tiết, do yếu tố này sẽ ảnh hưởng tới tốc độ khô của sơn dầu.

• Các đơn hàng trong bán kính 10km tính từ địa chỉ showroom tại số 39 ngõ 55 Nguyễn Ngọc Nại, Thanh Xuân sẽ được miễn phí vận chuyển.

• Với các đơn hàng tại Hà Nội nằm ngoài bán kính 10km, phí vận chuyển từ 20.000 – 50.000đ tuỳ địa điểm và kích thước tranh. Mức phí chính xác sẽ được xác nhận sau khi bạn chọn được sản phẩm và kích thước cụ thể.

• Với các đơn hàng nằm ngoài Hà Nội, phí ship thông thường dao động từ 50.000 – 100.000đ/đơn tuỳ theo địa điểm và kích thước tranh. Mức phí chính xác sẽ được xác nhận sau khi bạn chọn được sản phẩm và kích thước cụ thể.

Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc qua paypal. Để có thêm thông tin chi tiết về chính sách thanh toán của chúng tôi, vui lòng tham khảo tại đây.

• Các đơn hàng tại Hà Nội cần thanh toán trước ít nhất 30% giá trị đơn hàng.
• Đơn hàng tại các tỉnh khác cần thanh toán trước ít nhất 50% hoặc thanh toán 100% giá trị đơn hàng.

• Xám Decor sẽ giúp bạn chọn những mẫu tranh và chất liệu phù hợp nhất với cá tính, sở thích, không gian và ngân sách của từng khách hàng. Bạn có thể cân nhắc các yếu tố sau khi chọn tranh: chất liệu, chủ đề, màu sắc, kích thước, nơi treo tranh. Để hiểu hơn về tranh trang trí và nhu cầu của bản thân, bạn có thể xem thêm thông tin ở đây.

• Để được tư vấn, vui lòng gọi số 0906.258.284, email cho chúng tôi tại địa chỉ xamdecor@gmail.com hoặc chat với chúng tôi qua cửa sổ ở góc dưới trang.

Xám Decor có dịch vụ thiết kế tranh theo yêu cầu (thiết kế đồ hoạ). Mức phí thiết kế sẽ tuỳ thuộc vào yêu cầu cụ thể của từng đơn hàng. Vui lòng liên hệ với chúng tôi tại đây để trao đổi về yêu cầu của bạn.

Xám có nhận in theo mẫu của khách. Tuy nhiên, chúng tôi cần kiểm tra file ảnh bạn cần in có đạt tiêu chuẩn để in ra sắc nét không. Bạn có thể gửi file và kích thước cần in vào email xamdecor@gmail.com để chúng tôi kiểm tra chất lượng của file in đó.

• Với các tranh có kích thước 100x100cm trở xuống, việc treo tranh rất đơn giản ngay cả với khách hàng nữ bởi bạn có thể dùng đinh ba chân để đóng lên tường. Đinh ba chân được Xám Decor tặng kèm trong đơn hàng, dễ dàng đóng bằng cách gõ nhẹ bằng búa lên tường. Vui lòng xem hướng dẫn đóng đinh tại đây.

• Với kích thước lớn hơn 100x100cm, bạn nên khoan tường để cố định tranh chắc chắn hơn.

Bạn có thể chọn mua lẻ bất kỳ tranh nào trong các bộ tranh và đặt theo kích thước yêu cầu.

• Các sản phẩm tranh của Xám Decor đều được bảo hành 36 tháng về độ bền màu, với điều kiện tranh được treo trong nhà và không tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng.

• Các sản phẩm do lỗi của nhà sản xuất đều được đổi trả theo chính sách 1 đổi 1 trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng.

• Chúng tôi không bảo hành các sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng, ví dụ như làm rơi vỡ hoặc tiếp xúc trực tiếp với lửa.